問：為什么禁止攜帶消毒凝膠、免洗洗手液、消毒濕紙巾乘坐軌道交通？

答：根據江蘇省公安廳、江蘇省交通運輸廳共同印發的《江蘇省軌道交通安全檢查工作規范》，酒精等易燃液體（包括其混合物）屬于禁止攜帶物品；在限制攜帶物品目錄中，列舉了部分可以限制攜帶的含有易燃物質的生活物品，酒精免洗洗手液暫未納入限制攜帶物品目錄。

問：為什么進站時要測量體溫？

答：按照國家、省市疫情防控的部署，自2020年2月3日起至另有通知時止，乘客進站前配合車站工作人員測量體溫。新冠肺炎疫情防控，需要大家共同參與，請廣大乘客乘車全程佩戴口罩、配合測量體溫，合理安排出行。

問：為什么沒戴口罩就無法進站乘車？

答：為落實國家、省市疫情防控部署，蘇州軌道交通自2020年1月26日13:00起要求，乘客進站必須佩戴口罩，對于未佩戴口罩的乘客、不配合測量體溫的乘客、體溫異常的乘客，車站可拒絕進站乘車。

問：為什么疫情期間安檢還要求乘客試喝液體？

答：您好，為保障蘇州軌道交通有序運行和乘客的安全，我公司根據《江蘇省軌道交通安全檢查工作規范》相關要求開展安檢工作，嚴格落實“逢包必檢，逢液必查，逢疑必問”。我公司在線網每個安檢點均配備了液體探測儀，1、2、4號線配備了手持式液體探測儀，3號線配備了臺式液體探測儀，如乘客有需要可使用液探檢測。為節省乘客的出行時間，建議乘客采用試喝的檢查方式。如乘客攜帶各類飲料、保溫杯請配合檢查；如乘客攜帶杯中無液體，請提前告知安檢員。

問：為什么坐地鐵一定要出示蘇城碼，身份證不可以嗎？

答：按照國家、省市疫情防控的部署，根據《蘇州市疫情防控第9、10號通告》，我公司嚴格執行“蘇城碼”進站。蘇城碼是蘇州市疫情防控指揮部指定的通行服務碼，用于查驗市民乘客身份信息和健康信息，作為防疫人員查驗的主要依據。請廣大市民乘客理解并支持蘇州軌道交通防疫相關工作。